关于我们 - 依库洗

加盟手册

依库洗不是舶来品，而是真正意义上的中国自主品牌，短短几年的时间，依库洗的蓝绿色已在湖南发展至40余家，并且致力于打造具有中国特色的知名洗衣品牌。依库洗经过多年实践、探索与创新，已经形成具有投资额适中，但竞争力却超出了所谓的开一个洗衣店需要上百万的洋品牌。

特许经营历史在洗衣业内较为悠久			依库洗是在15年实践的基础上并结合国内外洗衣业优势而形成的连锁体系的品牌，是符合当前国情的特许经营备案企业。
特许经营体系在洗衣行业内较为健全			通过多年的实践，依库洗已建立了较为完善的加盟体系、培训体系、营运支持体系和规范管理体系，以服务为中心，并配合以品牌的规范化管理，贯穿了加盟店加盟、筹建、开业正常运营等各个阶段。
品牌价值业内领先			品牌价值主要体现在品牌的知名度和美誉度两方面，依库洗不论是从顾客定位，还是品牌获得的荣誉等各方面来讲，在行业内都处于领先水平。更重要的是依库洗品牌的规范化程度很高，品牌的重要价值也是体现在经营和规范化和标准化程度的。
品牌定位不同于其他品牌			依库洗洗衣店的定位是一个追求品质的，让顾客放心的洗衣店；依库洗的目标顾客是追求品质的消费人群。依库洗洗衣店的经营特色是高质，快捷；服务特点突出专业化、人性化、规划化；依库洗的品牌目标是做中国特色的知名洗衣品牌。
企业文化和服务理念不同于其它品牌			依库洗的核心文化为：用心洗衣，诚信到永远；依库洗人的座右铭为：用良心洗涤每一件衣服，用真诚对待每一位顾客。依库洗的社会宗旨为：不仅仅是干净。依库洗与加盟商的合作理念是：互动--共存、互助--共享、互利--共创。
依库洗的盈利能力在业内较为突出			较高的顾客定位和突出的服务品质，决定了依库洗洗衣店的定价适中并被中高端顾客普遍接受，而且来依库洗洗衣的顾客基本上都是具有一定消费能力、又追求生活品质的人群，在目前的中国，这个群体正在迅猛地增长。在依库洗除非阶段性的促销和会员顾客之外，从不打折。而且，依库洗的来客数和客单价都比较高。
系统的规范化程度高			特许经营的焦点在于品牌价值，而品牌的一致性是衡量品牌价值的重要指标。因此，在总部的严格管理以及加盟商的认同和执行下，依库洗所有加盟店一直保持良好的统一，无论走在哪一个城市，呈现在你收眼前的依库洗洗衣店都有着同样的店面、同样的价格体系、同样的设备助剂、同样的操作方法、同样的服务模式，甚至是同样灿烂的微笑。
可持续发展能力强			基于依库洗总部几年来对系统基础建设的大规模投入，人力资源的培养，并加以不断地改造与完善，使依库洗进入稳定的发展阶段，并且表现出较强的可持续发展能力。

——特许经营——

特许经营被人们形象的比喻为“契约婚姻”，在您决定以受许者的身份加入一个特许组织之前，对特许经营这一国内新兴的商业模式进行充分的了解尤为重要。以下是对特许经营基本常识的解析，在对特许经营有所认识之后，您就可以结合自身情况，有针对性地选择适合您的投资项目以及特许总部了。

特许经营是指通过签订合同，特许人将有权授予他人使用的注册商标、商号、专利、专有技术、经营模式等经营资源，授予被特许人使用；被特许人按照合同在统一经营体系下从事独立的经营活动，并向特许人支付特许经营相关费用的商业合作方式。

由于特许企业的存在形式具有连锁经营统一形象、统一管理等基本特征，因此也称之为特许连锁

特许人可以按照合同约定，将特许经营权直接授予被特许人，被特许人投资设立特许经营网点，但不得再次向他人转授特许经营权。依库洗总部运作的特许经营是经营模式的特许经营，这种方式被称为“第二代特许经营”，目前人们通常说的特许经营就是这种类型。
特许经营的所有加盟店都是以独立的所有者身份加入的，在人事、财务上各店保留自主性，在经营业务和方式上则高度统一，必须接受加盟总部的指导和控制，加盟店与加盟总部以特许合同为连锁关系的纽带基础。一般情况下，系统内各加盟店之间没有法律关系，只存在加盟店与加盟总部的法律关系，加盟双方既是独立的事业者，但又必须在合同的规则下形成一个资本统一经营的外在形象，实现企业联合的规模效益。

通过合约，特许总部允许加盟店使用总部的全套软件，并要求加盟店按总部的模式去经营，总部对加盟店有监督指导权利，并有培训加盟者、向加盟者提供合同规定的帮助和服务的义务。特许合约的基本条款是由总部指定的，为维护品牌的统一性，加盟申请者对合同条款几乎没有修改的可能性，他必须服从特许合约的约定，根据总部提出的销售或技术上的计划来经营企业。

特许总部提供特许权许可和经营指导，加盟店为此要支付一定费用

一旦总部接受加盟者的申请，就可以允许加盟店使用总部特有的商标、连锁店名和字号，使用总部开发的生产、加工、销售、服务及其他经营方面的技术，总部在合约有效期内应持续提供各种指导和帮助，这种后续服务的目的在于帮助加盟者了解、吸收和复制特殊技术，并在开业之后尽快走上正轨，取得收益。加盟店在取得这些权利时要付出一定代价，即要向总部交纳一定费用。一般情况下，加盟者在签订特许合约时要一次性交纳一笔加盟金。对于总部提供的指导、服务、统一开展的广告宣传，加盟店则要按合约规定每月向总部交纳特许权使用费和广告费等，这些费用将根据加盟连锁组织开发的先后、加盟店数量的多少、总店品牌的价值、总店服务内容的不同而有差异，采取的方式有按毛利、销售额提成，有的则是制定一个定额。

这种经营方式对于那些资金有限、缺乏经验而又想投资创业的人来说具有较强的吸引力。对于加盟店来说，业主无需拥有一定的技术和经验，只要支付一定的加盟费就可以直接套用总部成功的经验和管理技术，得到加盟总部的长期指导和服务，最为重要的是加盟店可以利用特许体系所形成的网络资源，汲取众人的智慧，开创个人的事业，“他山之石可以攻玉”，从而省去探索时间，降低了投资风险。

特许经营之所以能风行于世界，成为各国进行跨国连锁的主要形式，究其原因：

一是因为特许经营是一种经营技巧、业务形式的许可，是一种知识产权的授予，它不受资金、地域、时间等各方面的限制，可以在同一时间发展多家连锁店，而无需像正规连锁那样由总部投资去一家家兴建。由于特许经营是一种软件技术转让，是一种无形资产转让，不受硬件设备的影响，因而可以在任何有消费群的地域发展。

二是因为特许经营是一种对国家、加盟总部、加盟者和消费者都有好处的连锁经营形式。对国家而言，尤其是对发展中国家而言，引进有特色的特许经营项目就等于直接引进了国外先进的商业管理经验，花钱不多，收益不少，可以避免走弯路，并带动整个连锁业的发展 ;对于加盟者而言，不用自己去探索开创新事业的路子，只需向总部支付一定的加盟费就可以经营一个知名的商号，并能长期得到总部的业务指导和服务，因而投资风险降低。对消费者而言，到一家知名度较高的商号去购买商品或消费，所购买的商品是值得信赖的，所受到的服务是高水准的，消费者权益能得到充分保证，因而对特许连锁店持欢迎态度。

特许经营对加盟者的好处：		特许经营对加盟者的不利之处：
• 降低创业风险，增加成功机会。 • 可以得到系统的管理训练和营业帮助。 • 加盟者可以集中进货，降低成本，保证货源。 • 加盟者可以使用驰名的商标或服务。 • 加盟者可以减少广告宣传费用，达到良好的宣传效果。 • 加盟者较易获得加盟总部或银行的财政帮助。 • 加盟者可以获得加盟总部的经销区保护。		• 经营受到严格约束，缺乏自主权。 • 总部出现决策错误时，加盟者会受到牵连。 • 过分标准化的产品和服务，既呆板也欠新意，又不一定适合当地情况。 • 发展速度过快时，总部的后续服务跟不上。 • 加盟者要退出或转让将受到相关合同条款的限制。

值得注意的是目前有一种流行的观点：“特许经营比你自己独立开店更安全”。从广义上说，这是正确的。在欧美国家，这个论点已经为统计数字所证实：所有新开张的企业中约有90%在5年内倒闭，而特许经营店在开张的5年内倒闭的只占10%。这两个数字证实了，在进入新业务的方法中，特许经营比独立开业更安全。但是特许经营成功率高并不等于没有失败，往往潜在加盟者对“特许经营比自己独立开店更安全”片面的理解，形成一种错误观念：以为他只要签署一份特许合同就可不费吹灰之力挣到许多钱；轻信特许体系的能力从而放松警惕，忽视准备加入的特许体系的具体情况。忽视一个重要的前提，即选择一个合适的特许人是非常必要的。

总之，特许经营并非迅速致富的捷径。成功的特许店都是经过非常艰苦的努力才获得的。特许经营所能做到的是减少开办新企业所承担的风险。它的主要好处在于，特许人在出售他经营自己业务所获经验的同时，也就帮助解决了任何新企业都会面临的问题。特许经营应向加盟者提供一个已经被证明为成功的业务经营方式，而不应把特许经营看成一种不费力就能赚钱的方式。

特许经营的魅力在于加盟者无需行业经验，在依托特许总部知名的商誉平台和背靠总部强大的后续支持下，只需专注于对顾客的开发和维护，就可发展自己的事业。因此完善成熟的特许加盟系统一定要能提供整套的开店经营解决方案，以此来帮助加盟店快速的步入经营正轨，并通过总部持续不断的后续支持与服务，帮助加盟店保持强大的市场竞争力和旺盛的生命力。经过多年的发展及不断的创新，依库洗已经总结出了一套属于自己的、比较完备的加盟系统支持服务体系。

依库洗总部共设置职能分工明确的三个中心和三个部门：特许中心、直营中心、文化中心、培训部、技术服务部、财务部。为洗衣店从前期选址到开业筹备直至日后的正常运营提供完备而全面的支持服务，形成了四位一体的支持服务体系，包括：加盟体系、培训体系、支持体系和规范管理体系。

——开店筹备期——

1. 加盟信息披露：

详细介绍依库洗特许经营体系、行业特点及加盟投资等方面的信息，并讲述特许合同之双方要约内容，使加盟者全面了解依库洗加盟情况。

2. 店址评估:

对加盟者拟选店址进行现场评估，以最大限度的帮助加盟者正确选择适合开店的经营场所，以使今后的经营得到有效的赢利保障。包括：市场调研的指导、实地考察、店址评估、投资分析等。

3. 店面设计:

特许中心有专业的设计人员，依据依库洗的整体设计风格为每一个加盟店量身制做设计方案，提供全套店面设计图纸及依库洗装修规范化标准要求，以利于加盟店按规范实施装修。

4. 岗前初级培训：

为加盟店员工提供为期30天（特殊情况下班期可能调整）的岗前技能培训，主要包括基础专业知识、企业文化、洗衣及熨烫技术、设备使用与维护、服务意识与技巧、经营管理等方面的培训。

5. 设备安装调试:

为加盟店配备的整套设备提供安装与调试服务。

6. 开店筹备指导：

由专人为加盟者提供其开店准备期所涉及相关事宜的咨询解答与指导服务，并提供涉及到经营的各个方面的全套指导手册，包括：《开店参考》、《营运管理手册》、《操作标准手册》、《洗衣技术手册》等手册。开业宣传策划/：根据洗衣店所处位置、周边环境、消费水平等方面因素，结合经营者的自身条件，为洗衣店制定相应的宣传促销方案。

7. 开业带店与回访支持:

为加盟店开业提供为期7天的带店服务，以现场传授洗衣店经营管理方法与经验，指导业务生产流程及员工技能再培训等，并协助加盟店建立依库洗规范化营运管理体系。加盟店独立运作3个月后，再进行为期3天的现场回访服务，以帮助初期运营的加盟店发现问题、指导纠正并提供相关经营管理建议。

洗衣业作为与服装服饰相配套的社会服务业，与人们的日常生活密不可分。随着经济发展和生活水平的提高，家务劳动社会化更加广泛。科学技术的进步更使服装服饰不断推陈出新绚丽多彩。这些因素带来了对专业洗衣服务的需求，也为洗衣业的发展提供了广阔的市场空间。

物质生活的提高和精神需求的增加让人们在得到服务“量”满足的同时，对服务的“质”也有了更高的要求。人们在追求完美的衣物洗净度时，更希望衣物得到安全护理、享受愉快的服务体验。拥有明亮的店面形象，娴熟的衣物护理技术，专业的接待服务，良好的商业信誉的洗衣店成为追求生活质量与品位的现代消费者的首选。我们相信，随着国民经济的进一步提高，会有越来越多的消费者钟情于这样的洗衣店。

消费者的选择渠道越来越多，服务业的竞争也愈演愈烈，品牌的树立成为商家的必然选择。品牌化的连锁经营也就成为确保洗衣业可持续发展的必然。

需求决定存在。清新的视觉形象，符合环保排放标准的干洗设备，完整齐全的硬件配置，周到满意的接待服务，专业高质的洗衣技术，快捷便利的服务质量是人们洗衣需求的综合体现。

类型	洗衣工厂	宾馆酒店洗衣房	个体洗衣店	规范洗衣店
经营方式	收衣点收取衣物，工厂化操作，统一洗涤熨烫，定时取送。社会化水洗服务比例较高。	主要清洗布草和白活，兼顾清洗员工工服和客衣	提供普通衣服的清洗服务 ,店面形象较差	可以洗涤各类型的服装 ,店面形象较好
服务	能够提供干洗、水洗服务	能够提供专业的干洗、水洗服务	少数能够提供干洗、水洗服务	能够提供专业的干洗、水洗服务
服务	能够提供干洗、水洗服务	能够提供专业的干洗、水洗服务	少数能够提供干洗、水洗服务	能够提供专业的干洗、水洗服务
设备配置	配置多台大容量工业水洗机、干洗机和辅助设备，但设备普遍配置较低	配置大容量工业水洗机和高标准干洗机及各种辅助设备	家用水洗机，如配置干洗机，一般是开启式的	大多配置技术先进的干洗机和多台辅助设备如烫台、去渍台、包装机等
服务水平	工厂不直接面对顾客，门店接待人员专业素质普遍较低，服装周转时间较长，不便于开展增值服务项目。	洗衣房不直接接待顾客，由服务员取送	家庭作坊式经营，服务接待水平良莠不齐，衣物安全性较差，投诉难解决	大部分接受过标准化培训，有统一的服务规范，从业人员技术水平和素质有所提高。服装的安全性及矛投诉较容易协调和解决。
位置	占地面积大，多位于市区外	面积较大，位于宾馆、酒店内	面积小，一般位于社区内或附近	面积适中，位置多分布在成熟的商圈内
洗衣技术	由于传授方式以师带徒为主，洗衣技术传播受到局限，技术参差不齐	洗衣技术较好	依靠经验积累，洗衣技术整体较差	依托系统的培训一般洗衣技术较全面成熟
投资规模	投资规模大 ,百万元以上	投资百万元左右	投资三十万元以下	投资五十万元左右不等
投资规模	投资规模大 ,百万元以上	投资百万元左右	投资三十万元以下	投资五十万元左右不等

这种需求是否得到充分的满足，国内洗衣业的现状如何，让我们了解一下：

上述比较可以看出，洗衣服务场所大致可分为三个层次：

服务于高端顾客的高档酒店、宾馆洗衣房

服务于中高收入人群的洗衣店

服务于普通消费者的个体洗衣店，

洗衣工厂等

数量少，服务渠道窄，技术较好，洗衣价格较高（如：一套西装 80～120元左右）

设备齐全，数量不多，服务面较广，技术全面，洗衣价格适中（一套西装 35～50元左右）

数量多不规范，洗衣技术欠缺，服务面广，洗衣价格较低（如：一套西装 20～35元左右）

从洗衣店分布、设备配备、人员素质来比较：

通过洗衣需求和洗衣业现状的分析，我们可以看出：目前国内洗衣业仍然落后于市场的需求。减轻日常家务劳动，寻找专业洗衣服务，已成为多数人的洗衣选择。虽然洗衣业近几年得到了迅猛的发展，局部地区（如北京、上海、广州、重庆、江浙一带）的洗衣市场发展较快，基本满足了多层次消费的人群的；但从全国来看，行业整体发展速度落后于市场需求的增长，技术水平偏低，多数洗衣店仍停留在设备简陋、技术粗糙的阶段，尤其中高收入人群的洗衣需求远远没有得到满足。

需求的多样化决定了任何行业都必然会走向行业细分，洗衣业正处于初步细分化阶段，洗衣工厂虽然具有规模化优势，但随着运输费用和门市租金的提高，收衣点的经营成本不断增加，获利空间不断缩小，导致收衣点难以为继；加之取送时间较长、不能为顾客提供更多增值服务等，这种传统的洗衣业态势必会逐渐退出历史舞台。

由市场需求的演变，我们可以预测行业的发展趋势：个体洗衣店通过添置、更新必要的设备，提高洗衣技术，凭借价格的优势可以获得广大普通消费者的认可；专业级洗衣店依托良好的店面形象，先进的设备，专业化的服务，将赢得追求生活品质的中高收入人群的青睐（这一点已被依库洗这样洗衣店的大量涌现所证明）。从需求发展角度来看，专业级洗衣店有更好的发展空间，更强的竞争优势，更久的经营期限。

我们每天都面临着选择。投资洗衣店就意味着选择了一次性投资后，无需后续资金支持。
	·经营期限长，获利稳定性高，可持续发展的项目； ·没有债务纠纷，现金交易，收入平稳的项目； ·没有触动法律法规和社会公德的风险；不是管理部门重点监管对象的项目； ·经营风险小，管理成本低，适应性强的项目。

虽然洗衣店有如此显著的优点，但市场是变化的，竞争和商业陷阱无处不在。

就目前而言，国内众多洗衣品牌仅从干洗设备的配置角度来看，大致存在两种模式（即采用开放式干洗设备和采用全封闭环保型干洗设备）的洗衣店，对于初次涉足洗衣行业的人来说，选择哪种模式的干洗设备将会成为你的洗衣店日后经营成败的关键因素，千万不可只凭借价格差异草率作出判断。

通常来说，市场上全封闭环保型干洗设备的平均价格一般是开放式干洗机的 5-10倍；尽管外表同样亮丽，但设备的质量与性能却千差万别。它不能保证衣物每洗一次就能对溶剂进行一次蒸馏，不同颜色的服装只能在同一干洗溶剂中洗涤；而全封闭环保型干洗设备却能完美地解决这一问题。

国内市场中全封闭环保型干洗设备大多采用四氯乙烯作为溶剂，也有全封闭石油干洗机销售，后者的设备造价较高，一般投资者很难承受。与开放式四氯乙烯干洗机和开放式石油干洗机相比，全封闭干洗机的溶剂的消耗量只是开放式干洗设备的十分之一。

由于开放式干洗设备对环境污染较为严重，因此早已被欧洲发达国家所淘汰。随着国内环保意识的加强以及对环境问题的治理与整顿，一些大城市已经禁止开设和新增开放式干洗设备。

目前国内生产的全封闭环保型干洗设备可以满足市场上的需要，如绿洲等品牌。

特许经营正在被越来越多的行业所运用，洗衣业采取特许经营已经成为业内人士和投资者的共识，对于特许企业来说，可以获得更快的扩展速度和规模效益；对于加盟者来说，选择成熟的特许总部，可以拥有更大的竞争优势，可以带来更多成功的可能。从依库洗洗衣体系的快速壮大，您可以感受到洗衣业特许经营的发展势头。洗衣业从悄无声息到声势大振，洗衣店从无人关心到引人注目，从业者从家庭作坊到专业服务，这些变化验证了洗衣业正逐步走向规范化、专业化、细分化，洗衣特许经营正逐渐占据主导地位，洗衣店正成为人们生活中不可或缺的家政助手，投资者也一定会从中得到更加持久、稳定和可观的收益。

——加盟商资格说明——

1.遵守国家法律法规的相关规定，具有独立合法的法人或自然人资格。

2.认同并接受依库洗经营模式及公司所倡导的企业文化理念，并能接受和遵守依库洗系统运营规范。

3.具有较强的品牌意识和健康、坦诚的合作心态并自愿接受总部的管理和培训。

4.投资者本人亲自运作或另有适合的经营管理者人选。

5.具有足够投资实力，且有投身洗衣业的创业热情。

6.投资者本人健康状况良好，且家人亲友都支持开店。

7.具有（自购或租用）符合开店要求（不低于60平方米）的经营场所。

8.具有良好的现代服务意识，较强的人际关系和沟通能力。

9.具有持之以恒、吃苦耐劳的工作精神，并有较强的财务管理能力。

10.具有理性的投资心态，能够客观的看待投资与回报的关系，没有暴利期求，并有一定的承担风险的能力。

标准店	标配设备

		干洗主机一台湿洗机一台冷烫机二台包装机一台去渍台一台输送线（600 I）一条烘干机一台

	选配设备	干洗主机（或15kg不等、国产全封闭型）人像机
	选配设备
店铺要求	使用面积	60平方米～ 120平方米
	使用面积	60平方米～ 120平方米
	基础条件	（1）门面宽度6米或以上；（2）室内高度不低于3.50米；（3）店内地面承载970～1170kg/m² ；（4）具有上水及下水:水温≤18℃，水流量10L/分钟；（5）具备动力电（380V电压，需要35KW～45KW）；（6）店铺二层为居住用途的环保不予审批。
	位置选择	城市中心区域且人车流量大的道路、中高端商业集中地段、人口稠密的高档商住区的主要街道（周边至少5千户以上中高收入地区）；交通便利（停车方便）；店面展示效果突出。
加盟投资信息	雇员人数	标准店需配备员工3人～5人。
	取衣时间	当天或次日取衣。
	洗衣能力	标准店日洗衣能力为300件～ 400件。
	品牌使用费	2万元/年/店。即依库洗加盟商每年应向总部缴纳的权益金。
	合约期	三年。即每三年续约一次。
	加盟费	3万元（此为加盟的一次性投入，续约时不用再缴纳）。
	保证金	2万元（此为双方特许合同的履约保证金，在合约解除的情况下，加盟商无违约行为的，由总部无息全额退回）。
	设备款	23万元左右（标配设备投入）。
	店面装修	5万元～ 10万元（此为大致的装修预算费用）。
	辅助设施及用品	2万元～ 4万元
	辅助设施及用品	（此为开店用的辅助设施；洗衣用品、用具；标配耗材以及电脑收银系统的投入）。
加盟投资额	标准店投资说明

		投资额＝ 3万＋ 2万＋ 23万＋ 4万 ≈ 32万元左右
		加盟费保证金设备款辅料及开办费
	注: 依库洗标准店的加盟开店的投资额不低于32万元。（店面租金、装修费、电力增容、办理执照、广告宣传、设备运输、培训的交通和食宿等费用未计算在内）。